Nous autres, les hommes, avons une très mauvaise habitude. Une habitude qui nous paraît pourtant très bonne, très utile.
Lorsqu'une femme confie à nous ses soucis, ses problèmes, nous éprouvons toujours le besoin de lui prodiguer nos conseils. Et pas les moindres en général, nous avons le don de trouver une solution simple, expéditive qui nous permet à la fois de nous sentir utiles et d'écourter en même temps les lamentations de notre charmante interlocutrice.
Oui, mais quand elles s'adressent à nous les femmes cherchent avant tout une oreille attentive et compréhensive. Quelqu'un qui avalise leurs émotions, qui les aide à extérioriser, exprimer, analyser ce qu'elles ressentent. En coupant court à ce processus et en leur poussant des solutions (mêmes bonnes !) nous n'accomplissons pas le minimum qu'elles attendent de nous : une véritable écoute.
Ainsi, quand votre amie Julie s'approche de vous et vous dit pour la troisième fois ce mois-ci "J'ai passé une journée épuisante, je me suis encore disputée avec Isabelle, de l'agence de com, sur leur nouvelle création".
Notre réflexe d'homme pressé et focalisé "solutions" risque d'être une réponse du genre "Tu n'as qu'à changer d'agence de com, ils te font perdre vraiment trop de temps". Nous pensons bien faire en suggérant une solution, et espérons aussi éviter à Julie (et à nous-mêmes, soyons honnêtes) le pénible récit de leur affrontement en faisant basculer la discussion sur un autre sujet.
Pourtant ce qu'attend Julie c'est plutôt une manifestation d'empathie, quelque chose du genre "Je comprends, tu n'as pas besoin de ça en ce moment. Que s'est-il passé ?". Elle n'a pas besoin de solutions, elle recherche une oreille compréhensive et bienveillante qui lui permettra d'apaiser son stress et de refaire le plein d'optimisme.
Je suis sûr que beaucoup d'entre-vous se reconnaîtront ou reconnaîtront leur conjoint dans ce petit moment de vie.
Messieurs, exercez-vous pendant une semaine à remplacer vos conseils par des signes d'empathie, vous verrez ça change la vie... et on se sent paradoxalement beaucoup plus utile au final !
Pour aller plus loin, je vous recommande l'excellent Les hommes viennent de Mars, les femmes viennent de Vénus
de John Gray.