Découvrez le secret des prises de parole en public

Enfin une approche de la prise de parole en public qui sort des lieux communs et qui met en place chez le futur orateur les vrais instruments du changement !

Depuis plusieurs années que je m'intéresse au sujet, j'ai eu l'occasion de lire toutes sortes de bouquins et d'articles qui multiplient les "astuces", les "techniques" pour améliorer notre prise de parole en public : bien se préparer, trouver une bonne accroche, s'adapter à son auditoire, ne pas lire ses "slides", éviter les "euh..." et les tics de langage, utiliser les silences, etc. 

Tout un patchwork de petites astuces utiles mais qui ne feront pas pour autant de nous de bons orateurs, capables de captiver et de convaincre l'auditoire.

Pourtant nous autres français partons avec un sacré handicap quand il s'agit de prendre la parole en public. Alors que d'autres cultures en font une priorité dès l'école primaire (ex. aux Etats-Unis), les français donnent la priorité à l'écrit et voient même d'un œil suspect les "beaux parleurs".


J'ai eu la chance de participer récemment à une formation sur "l'Art Oratoire". Elle nous a permis de nous familiariser avec les lois fondamentales qui font l'éloquence de l'orateur et dont découlent ensuite tout naturellement les dizaines de bons réflexes que je m'efforçais d'intégrer sans jamais y arriver totalement.


L'un des enseignements les plus intéressants pour moi fût l'importance de la "verticalité". Se tenir droit, sans prendre appui sur un pupitre ou un bureau, sans se balancer à droite et à gauche.


Tout d'abord la verticalité projette une image positive de force et d'indépendance. Elle permet aussi de libérer sa pensée et sa gestuelle pour être plus à l'écoute et au contact de son public.


Dans son livre, Le secret des orateurs, Stéphane André prend ainsi exemple sur la relation entre la verticalité et le leadership de nos hommes politiques pour démontrer ce propos.

Stéphane André a formulé dans son livre une série d'autres lois fondamentales de l'éloquence issues d'une longue expérience du monde du théâtre et de l'entreprise. C'est vraiment ce que j'ai eu l'occasion de lire de plus abouti sur ce sujet, je ne saurai trop vous le conseiller.


Ci-dessous une vidéo de l'auteur pour vous faire une idée de ce que peut vous apporter "l'art oratoire" avant d'aller plus loin, si vous le souhaitez.

La soumission librement consentie (3/3)

Si vous consultez ce message c'est que vous êtes peut-être comme moi un vrai passionné de psychologie sociale, je vous reconnaît bien là....

L'étiquetage est une méthode puissante de manipulation que nous utilisons bien souvent sans même nous en apercevoir, et parfois de manière assez mauvaise. Ainsi quand on gronde un enfant et qu'on lui dit "tu es méchant", on naturalise son mauvais comportement - on le renforce dans la croyance qu'il est vraiment mauvais. Mieux vaudrait lui dire "Ce que tu viens de faire est méchant, cela ne te ressemble vraiment pas, toi qui est si gentil".

Dans la troisième et dernière partie de la passionnante interview Robert-Vincent Joule, nous découvrons ainsi le pouvoir et les applications positives de l'étiquetage comme méthode de manipulation.

Vous qui êtes curieux de nouvelles connaissances, je vous recommande vivement son livre "La soumission librement consentie", à la fois très amusant et instructif...

L'interview de Robert-Vincent Joule sur France Inter (partie 3/3)



Joule Soumission Librement Consentie part3 par sardonik

Robert-Vincent Joule est chercheur en psychologie sociale et aussi auteur du fameux "Petit traité de manipulation à l'usage des honnêtes gens".

La soumission librement consentie (2/3)

Vous avez besoin d'un peu d'argent pour prendre le bus. Vous vous tournez donc vers votre voisin qui attend lui aussi et vous lui demandez "Excusez-moi, il faut absolument que je prenne le bus; Est-ce que vous pourriez me dépanner ?".

La probabilité qu'il vous aide est de 10% seulement, et il vous donnera dans ce cas 0,50€ en moyenne.

Savez-vous comment à la fois multiplier par cinq vos chances qu'on vous donne de l'argent et doubler le montant moyen que vous obtiendrez ?

Rajoutez simplement à la fin de votre demande "...évidemment, vous êtes libre de m'aider ou pas." Vos chances d'être dépanné passent de 10% à 47% et le montant obtenu passe de 0,50€ à 1€ !

Troublant non ?

Vous trouverez ci-dessous la seconde partie de la passionnante interview Robert-Vincent Joule dans laquelle il dévoile quelques unes de ces techniques de manipulation et surtout des exemples d'expériences menées pour les mettre en évidence.

Si vous souhaitez comprendre et découvrir une foule d'autres techniques de ce type, je vous recommande vivement son livre "La soumission librement consentie", à la fois très amusant et instructif... allez jeter un coup d’œil aux commentaires des lecteurs, vous serez évidemment libre ensuite de l'acheter ou pas ;-)

L'interview de Robert-Vincent Joule sur France Inter (partie 2/3)


La Soumission Librement Consentie partie 2 par sardonik

Robert-Vincent Joule est chercheur en psychologie sociale et aussi auteur du fameux "Petit traité de manipulation à l'usage des honnêtes gens".

La soumission librement consentie (1/3)

Savez-vous qu'un garçon de café qui vous touche simplement l'avant bras augmentera en moyenne son pourboire de 20%? Qu'il l'ait fait intentionnellement ou pas, le garçon de café a utilisé une technique bien connue de manipulation : le toucher.

Le toucher agit positivement sur notre comportement à plusieurs égards. Des expériences ont par exemple démontré qu'en étant touchés par le vendeur à l'entrée dans un magasin nous resterons plus longtemps, achèterons plus et évaluerons plus positivement son personnel.

Il existe aujourd'hui une somme impressionnante de connaissances scientifiques sur lesquelles on peut s'appuyer pour influencer les personnes sans même qu'elles s'en rendent compte. Ces connaissances relèvent de la psychologie sociale, et notamment d'une de ses disciplines : la psychologie de l'engagement.

Les chercheurs en psychologie sociale mesurent ainsi précisément l'impact d'actions aussi anodines que toucher l'avant bras d'un client avant de lui faire goûter une pizza sur leur comportement futur. Ils ont identifié et prouvé manière scientifique l'efficacité des techniques de manipulation utilisées par le marketing, les sectes, les organisations caritatives, vous et moi au quotidien pour obtenir des autres ce qu'on veut.

J'ai trouvé une interview amusante de Robert-Vincent Joule dans laquelle il dévoile quelques unes de ces techniques et surtout des exemples d'expériences menées pour les mettre en évidence. Écoutez-en la première partie ci-dessous !

Si vous êtes vous aussi passionné que moi par ces ressorts du comportement humain, je vous recommande vivement son livre "La soumission librement consentie", à la fois très amusant et instructif... mais vous êtes libres de le lire ou pas ;-)

L'interview de Robert-Vincent Joule sur France Inter (partie 1/3)

Robert-Vincent Joule est chercheur en psychologie sociale et aussi auteur du fameux "Petit traité de manipulation à l'usage des honnêtes gens".

Améliorez votre efficacité au quotidien

Le développement personnel fait l'objet de nombreux blogs sur la toile.

Parmi eux je voudrais simplement vous en recommander un que je trouve particulièrement actif et bien construit aujourd'hui, celui de mon camarade blogueur Argancel : C'éclair ! L'efficacité au quotidien.

Argancel y publie régulièrement des articles sur la productivité personnelle et anime la communauté des blogueurs sur le développement personnel, il a notamment créé en 2008 la communauté de blogueurs developpementpersonnel.org. Ce site collaboratif propose un annuaire et permet aux blogueurs qui ont pour thème principal le développement personnel de communiquer au travers d’un forum privé. Ce site est aussi le point central de l’organisation de l’événement inter-blogs « A la Croisée des Blogs« , qui consiste à bloguer chaque mois ensemble sur un des thèmes du déveoppement personnel.

Je vous invite donc à ajouter son blog à vos favoris et à partager vos impressions avec nous.

A très bientôt

Dominez le stress et la dépression passagère

Chaque fin année c'est la même chose. Le froid, la grisaille, la tonne de boulot et les tensions semblent se donner rendez-vous pour nous mettre tout d'un coup dans un état de stress ou de dépression passagère aigus.

J'ai lu de multiples ouvrages et articles en tout genre au sujet du stress. C'est un thème très à la mode dans les média, souvent traité sous un angle sociologique ou même socio-économique (les 35 heures, la mondialisation, etc.). Nous y sommes ainsi présentés comme les "victimes" d'un système, les proies de facteurs extérieurs.

Dès lors, la tentation est forte pour réduire ce stress de tenter de combattre, de changer notre environnement. Changer de patron, changer de vie, changer de fringues, etc. Malheureusement ces méthodes sont souvent inadaptées et parfois lourdes de conséquences... d'autant plus que la solution est plus simple et totalement à votre portée : changer vous-mêmes.

Dale Carnegie est je pense mon auteur favori dans le domaine du développement personnel. Avec un bon sens étonnant il a su rassembler dans un livre les quelques recommandations fondamentales qui vous permettront de vraincre le stress par vous-même.

Il propose et illustre par de petites histoires (storytelling quand tu nous tiens!) une trentaine de principes simples et pratiques qui vous permettront de prendre la vie du côté zen. Parmi mes préférés:
- Cloisonnez votre vie : vivez un jour à la fois
- Envisagez le pire : en cas de problème posez vous 3 fois la question "et alors?". Vous verrez que le pire des cas est souvent tout à fait supportable
- Créez du bonheur autour de vous

Je vous invite à lire son livre, simplement intitulé Comment dominer le stress et les soucis (ne vous fiez pas à la couverture un peu bidon, le contenu est vraiment bien) et à partager vos retours et astuces personnelles sur ce blog !

Découvrez la "pensée parallèle"

Avez-vous remarqué le goût prononcé des français pour l'argumentation ? Dans certaines écoles de commerce on organise même des concours de rhétorique qui permettent aux participants de se confronter sur n'importe quel sujet - simplement pour la beauté de l'exercice.

Cela provient en partie d'une croyance assez partagée dans notre culture qui veut que l'on progresse grâce à la confrontation, grâce au fameux trio thèse / antithèse / synthèse.

Ce réflexe présente beaucoup d'avantages et notamment nous permet de bien appréhender les risques et problèmes liés à un nouveau projet quel qu'il soit. En confrontant nos points de vue on se donne l'impression de faire le tour du sujet et ainsi de le maîtriser totalement.

Pourtant ce goût pour l'argumentation est bien souvent un obstacle à la créativité et au changement dans notre vie quotidienne. Combien de fois avez-vous vu une de vos idées tuée dans l'œuf par une critique immédiate et définitive ?

Dans son livre Les six chapeaux de la réflexion, Edward de Bono propose une méthode innovante permettant aux idées de mieux germer et d'exprimer tout leur potentiel: la "pensée parallèle". Le principe est simple : alterner successivement et de manière consciente et organisée notre approche d'un sujet donné. Chacun des six chapeaux représente une approche différente et la méthode nous invite à les utiliser successivement. On dispose de six couvre-chefs de couleurs différentes :
- Blanc : Objectivité. Observer uniquement les faits et les chiffres
- Rouge : Émotion. Écouter son intuition
- Noir : Prudence. Se méfier, identifier les risques
- Jaune : Optimisme. Identifier les bénéfices et opportunités
- Vert : Créativité. Trouver de nouvelles idées
- Bleu : Organisation. Définir les moyens et bâtir le plan d'action

Deux principes m'ont séduit dans cette méthode.

Tout d'abord, elle permet de faire soit même le tour d'un sujet de manière relativement exhaustive - plutôt que de ne l'étudier que sous l'angle "critique" du chapeau noir.

Ensuite, cela permet de mieux animer une discussion de groupe en invitant parallèlement l'ensemble des personnes présentes à étudier une question avec un angle commun (ex. optimisme, prudence, créativité) puis de passer tous ensemble à un autre angle d'approche. On fait ainsi la somme des énergies et des connaissances des personnes présentes plutôt que de les confronter. On oblige aussi certaines personnes à dépasser leurs vieux réflexes qui les enferment bien souvent dans une seule approche (ex. l'expert qui ne fait que critiquer).

Je vous invite donc chaudement Les six chapeaux de la réflexion, vous y ferez le plein de bonnes idées pour mieux réfléchir et mieux fédérer les énergies de votre entourage.

Découvrez la technique de la "porte au nez"

Il est une technique de manipulation tellement commune qu'on en vient à l'oublier. Elle s'avère pourtant terriblement efficace et fait par exemple partie du B-A-BA des associations qui font appel à notre générosité pour de nobles causes.

"La porte au nez". C'est ainsi qu'on la nomme dans le domaine de la psychologie sociale.

Vous vous souvenez peut-être du "pied dans la porte" évoqué dans l'un de mes précédents articles. Il consiste à faire une demande peu coûteuse qui sera vraisemblablement acceptée, suivie d'une demande plus coûteuse. La seconde demande aura plus de chance d'être acceptée si elle a été précédée de l'acceptation de la première, qui crée une sorte de palier en s'appuyant sur ce qu'on nomme le "principe d'engagement".

La "porte au nez" consiste à l'inverse à faire d'abord une demande très coûteuse qui sera vraisemblablement refusée. Elle sera suivie d'une seconde demande moins coûteuse qui aura plus de chance d'être acceptée car l'interlocuteur sera content de faire cette concession pour s'alléger du sentiment de culpabilité créé par son refus de la première demande.

C'est le célèbre psychologue Robert Cialdini qui, en 1975, a mis à jour cette technique ancestrale.

Lors d'une expérimentation il a demandé à des étudiants de parrainer un adolescent d'un centre de détention pour jeunes délinquants, deux heures par semaine et ce, pendant deux ans. Une fois cette requête fort coûteuse refusée, les auteurs proposaient alors aux étudiants précédemment sollicités, une sortie unique de deux heures durant laquelle ils parraineraient un des garçons du centre de détention. Précéder cette dernière demande, de la sollicitation coûteuse, permit de tripler littéralement le nombre d'acceptations de parrainage pour la sortie unique, par rapport à un groupe contrôle d'étudiants auxquels seule cette sortie unique était proposée.

Cette technique est d'autant plus efficace lorsque les éléments suivants sont présents:
- Noblesse de la cause des demandes. Plus la cause est noble, plus la culpabilité issue de la première demande sera intense, et plus la seconde demande aura de chance d'être acceptée
- Même demandeur pour les deux demandes, faite en face-à-face
- Fort différentiel de coût entre les deux demandes
- Cohérence entre les deux demandes. Plus leur objectif semble convergent, plus la seconde a de chance d'être acceptée
- Proximité temporelle. Le seconde demande a plus de chance d'être acceptée si elle est formulée rapidement après la première

Sachez donc repérer la prochaine "porte au nez" qu'on essaie d'utiliser à vos dépens... et sachez l'utiliser de manière éthique.

Pour aller plus loin et découvrir d'autres techniques de ce type, je vous recommande le très ludique Petit traité de manipulation à l'usage des honnêtes gens de Robert-Vincent Joule et Jean-Léon Beauvois.